CellMed

주식회사 제이비케이랩(이하 “회사”)은 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사의 개인정보 보호방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1.개인정보의 처리항목 및 처리목적

① 개인정보의 처리항목 및 처리목적

회사는 회사가 제공하는 서비스별로 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

서비스명	처리하는 개인정보 항목	처리 목적	보유 및 이용기간
셀메드몰(오픈몰) (https://www.cellmed.com)	필수항목 : 약국정보(이름, 전화번호, 약국명, 이메일, 약국주소, 문의내용) 선택항목 : 개국여부, 위치정보	정회원 가입문의에 대한 답변 제공	답변완료 후 파기
	선택항목 : 약국명, 주소, 전화번호	셀메드 약국찾기 서비스 제공	정회원 계약 해지 후 파기
셀메드 의약품몰(약국용) (https://cellmedmall-pharm.co.kr/)	필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 전화번호, 약사면허 번호, 약국 정보(약국명, 약사명) 선택항목: 약국 정보(사업자 등록번호, 약국 전화번호, 주소), 팩스번호, 추천약국 및 약사, 셀메드 영업담당자	개인 식별, 회원 가입 및 관리, [셀메드 의약품몰] 서비스의 부정 이용 방지, [셀메드 의약품몰] 서비스 제공, 기타 서비스 관련 안내 및 문의사항 처리, 제품 등 구입시 결제, 배송 및 반품 등 관련 서비스 제공	회원 탈퇴 후 파기
셀메드 건기식몰(약국용) (https://www.cellmedmall.co.kr/)	필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 전화번호, 약사면허 번호, 약국 정보(약국명, 약사명) 선택항목: 약국 정보(사업자 등록번호, 약국 전화번호, 주소), 팩스번호, 추천약국 및 약사, 셀메드 영업담당자	개인 식별, 회원 가입 및 관리, [셀메드 의약품몰] 서비스의 부정 이용 방지, [셀메드 의약품몰] 서비스 제공, 기타 서비스 관련 안내 및 문의사항 처리, 제품 등 구입시 결제, 배송 및 반품 등 관련 서비스 제공	회원 탈퇴 후 파기
셀메드 커뮤니티	전화번호, 이름, 약국주소	카카오톡 초대, 밴드 초대, 세미나 초대 등 커뮤니티 초대 목적	정회원 계약해지 후 파기
약물감시 이상사례	① 환자의 개인정보 - 필수사항 : 본인여부, 이름, 나이, 연령대, 성별, 의심약물 제품명/용량, 이상사례/특약특수상황 정보 -선택사항 : 환자병력 및 병용 약물정보, 이상사례 발생일, 이상사례 종료일, 이상사례 경과, 기타 상세내용 등 ② 보고자의 개인정보 - 이름(이니셜), 의약전문인의 자격요건, 국가	이상사례 접수 및 답변 제공	품목 허가 종료 후 10년
고객센터	필수사항 : 이름, 전화번호 선택사항 : 성별, 나이, 주소, 직업, 불만사항	불만사항 접수	문의에 대한 답변 완료 후 파기
의료인 강연 및 자문	성명, 소속기관, 주민등록번호, 계좌정보	- 강연 계약 및 강연료 지급 - 자문 계약 및 강연료 지급	5년 후  파기
이벤트	이름, 전화번호, 주소,계좌번호, (제세공과금 발생시)주민등록번호	이벤트 참여 및 경품 제공, 제세공과금 처리	경품 발송일로부터 한달 후 파기. 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
취소 및 환불(무통장 입금자)	은행명, 계좌번호,예금주(이름)	환불처리	환불처리 확인 후 파기
배송지 관리(배송지 등록시)	배송지명, 전화번호, 이름, 주소	배송서비스	등록된 배송지 삭제시까지
채용지원서 작성시	(필수) 이름 , 생년월일 , 주소, 연락처 이력서(이메일, 학력사항, 대내외활동, 외국어/기타 자격, 수상경력 등 지원자가 작성한 내용), 기타 지원자가 제출한 추가 자료(직무관련 경력, 자격증, 포트폴리오, 보훈번호 등), IP, 접속시간, 방문기록 (선택) 법령에 따른 지원자 우대를 위해 지원자가 제출한 민감정보(장애여부, 장애종류, 장애등급, 장애인 등록번호, 장애인증명서 등)	채용전형의 진행, 채용 진행사항 관련 안내(합격여부 및 고지사항 전달, 문의사항 응대), 우대사항 확인, 사이트 이용 편의 (선택사항) 지원자 우대사항 적용여부 확인	채용전형종료시까지

위 각 서비스 이외에 회사가 약국 및 일반 이용자들을 대상으로 운영하는 회사 웹사이트 셀메드 웹사이트(https://www.cellmed.com) 를 통하여 제공하는 서비스는 별도의 회원가입이나 이용자 등록 절차없이 언제든지 사용하실 수 있습니다.회사는 원칙적으로 만 14세 미만인 자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 부득이 서비스 이용을 위하여 만 14세 미만인 자의 개인정보를 수집할 때에는, 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기토록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리토록 하겠습니다.회사는 회사 웹사이트 및 셀메드 웹사이트에서 이용자가 직접 입력한 내용, 제출한 서류, 사이트 편의를 위한 쿠키 수집 등을 통해 개인정보를 수집합니다.

② 행태정보의 수집, 이용, 제공 및 거부 등에 관한 사항

회사는 이용자의 원활한 홈페이지 이용 및 부정이용방지를 위하여 웹사이트 방문/실행시 자동적으로 IP, 방문시간, 인터넷 방문창 확인에 대한 지원자의 활동 정보를 수집, 이용합니다. 해당 행태정보는 수집일로부터 1년 이후 파기됩니다.

2.개인정보의 처리 및 보유기간

관계 법령의 규정에 따라 개인정보를 보존해야 하는 경우가 아닌 한, 이용자의 개인정보는 원칙적으로 해당 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 동의를 받은 개인정보 처리 및 보유기간이 경과할 때까지 처리 및 보유되며, 이후 지체 없이 파기됩니다.

회사가 개인정보 보존 의무를 부담하는 관계 법령상의 근거 및 구체적인 보존 기간은 다음과 같습니다. 

• 가. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조
• - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

• 나. 통신비밀보호법 제15조의2
• - 컴퓨터 통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 접속지의 추적자료: 3개월
• - 기타 통신사실 확인자료 : 12개월

• 다. 국세기본법 제85조의3
• - 거래내역 정보: 5년

또한 회사는 회사가 제공하는 정보통신서비스와 관련하여 해당 서비스를 1년의 기간 동안 이용하지 않는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 이용자의 개인정보를 분리 보관 또는 파기합니다. 

3.개인정보의 제공 및 위탁

개인정보의 처리위탁

회사는 다음과 같이 개인정보의 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다. 향후 수탁자 및 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통해 변경된 내용을 공개하겠습니다.

수탁자	위탁하는 업무의 내용
엔에이치엔케이씨피(주) (주)케이에스넷	결제대행(PG) 서비스 제공 업무(KSNE - 셀메드건기식몰 / KCP - 셀메드 의약품몰)
(주)크레소티	셀포스 서비스 제공 업무 셀메드 건기식몰(cellmedmall.co.kr) 개발 및 하자보수
(주)가비아 씨엔에스	셀메드 의약품몰(cellmedmall-pharm.co.kr) 솔루션, 호스팅 제공 / 커스터마이징
(주)디자인 크리에이티브	셀메드 오픈몰(cellmed.com) 개발 및 유지 보수
백제약품(주)(재위탁사:(주)고려택배)	위탁받은 의약품 등 입고, 보관, 출고, 배송, 반품 등 물류 서비스를 제공
CJ대한통운(주)	위탁 받은 건기식 등 배송, 반품 등 물류서비스 제공
(주)굿스플로	배송조회(셀메드 건기식몰(cellmedmall.co.kr))
(주)케이티, (주)카카오	음성전화, 메시지 발송
한국정보인증(주)	전자계약서비스 제공
(주)하이픈코퍼레이션	무통장입금 자동확인(셀메드 건기식몰(cellmedmall.co.kr))

회사는 위탁 계약 체결시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

개인정보보호법에 따라 수탁자가 회사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.

• 개인정보의 제3자 제공
• 1. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법에 규정된 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법에 따라 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로 개인정보를 제공합니다.

제공받는자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
식품의약품안전처	이상사례에 대해 국가규제기관으로 보고하여 규제 기관에서 해당 생산 배치, 제품의 안전성을 평가할 수 있도록 법적 의무 이행	① 환자 정보 - 국가, 성별, 생년월일(나이), 임신여부, 수유여부, 경험한 이상사례에 대한 세부사항, 이상사례의 시작일, 회복여부 증상 발현 이후 초래 결과, 현재 앓고 있는 질병, 이상사례를 일으킨 원인으로 의심되는 대웅제약 제품의 이름, 투여한 이유(적응증), 1회 투여량, 투여빈도, 투여기간, 이상사례 발생 당시 함께 복용한 제품명 ② 보고자 정보 - 이름(이니셜), 의약전문인의 자격요건, 국가	품목 허가 종료 후 10년
한국 제약바이오 협회, 한국 건강기능식품협회	의약품 또는 건강기능식품의 공정경쟁 규약에 따른 심의기관 분기별 보고	이름, 소속기관, 강의료, 강의료 지급일시, 강의내용 및 사진	5년
멀티캠퍼스,한국토익위원회, 한국어문회, 한자교육진흥회, 한국외국어평가원, 대한검정회, YBM시사, 대한상공회의소, 한국BCT사업본부, HSK한국사무국* 자격사항 확인을 위한 업체는 추후 변동될 수 있습니다. 업체가 변경되거나, 또는 기재된 내용 외에 지원자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 이에 대한 별도 지원자 동의를 구하는 절차를 거쳐 제공합니다.	성명, 생년월일, 자격종류, 자격번호, 등급, 점수, 취득일자, 응시일자	자격사항검증	정보제공 목적달성 후 즉시파기

4.개인정보 파기절차 및 파기방법

회사는 개인정보 처리 목적이 달성되거나 개인정보의 보유기간이 경과한 경우 해당 개인정보를 다음과 같이 복구 또는 복원되지 아니하는 방법으로 지체 없이 파기합니다.

• - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 복원할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
• - 그 외에 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우에는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하였거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리해서 저장관리합니다.

5.정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사방법

이용자는 개인정보 보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회사에 대하여 개인정보의 열람,  정정 및 삭제, 처리정지 요구 등 개인정보 보호에 관한 권리를 행사할 수 있습니다. 위와 같은 권리행사는 관계 법령상 정해진 바에 따라 법정대리인이나 이용자로부터 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있습니다.  법정대리인 또는 위임을 받은 자를 통해 권리행사를 할 경우 개인정보처리방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령에 따라 서면, 담당자(인재채용 지원시는 hr1@cellmed.com, 기타 사안의 경우 cellmed@cellmed.com)에게 서면, 전화 또는 E-mail,모사전송 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이용자의 권리 행사에 대하여 개인정보 보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 조치합니다. 단, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시되어 있는 개인정보의 삭제를 요구하는 경우와 같이 관계 법령의 규정에 따라 이용자의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

• 회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/정정·삭제를 거절할 수 있습니다.
• - 지원서 접수기간이 마감된 경우 (열람 가능, 정정 불가, 삭제 가능)
• - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
• - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6.개인정보 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. [개인정보처리자명]은(는) 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
• - 부서명 : 셀메드사업부
• - 담당자 : 배미라
• - 연락처 : 1522-1194, Email: cellmed@cellmed.com, FAX; 031-741-2544

7.개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

① 채용을 제외한 사안에서의 개인정보 보호책임자 및 고충처리부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 담당하고 개인정보 처리에 관한 이용자의 불만처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• - 개인정보 보호책임자 성명 및 직함: [배미라 상무]
• - 전화번호: [031-746-6771]
• - 이메일주소: [purist74@cellmed.com]

• 개인정보 담당 부서(채용을 제외한 사안)
• - 부서: [셀메드사업부]
• - 전화번호: [1522-1194]
• - 이메일주소: [cellmed@cellmed.com]

② 채용 관련 개인정보 보호업무 및 관련 고충사항 담당 부서

• - 개인정보보호 책임자(채용관련) : 인재전략부장
• - 관련업무 담당부서 : 인재전략부
• - 전화 : 070-4101-6637
• - 문의처 : hr1@cellmed.com

8.개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

회사는 개인정보 보호법 제29조 및 관련 법령, 고시에 따라 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음의 조치를 포함하여 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

• - 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육 등
• - 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 접속기록의 위조·변조 방지를 위한 조치, 암호화기술 등을 이용한 보안조치, 보안프로그램의 설치 등 기술적 보호조치 등
• - 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보의 보관장소에 대한 접근통제 등

9.개인정보 처리방침의 변경

회사는 개인정보 보호방침을 사이트 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

회사의 개인정보 보호방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 보호방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 보호방침을 개정하는 경우 회사는 그 변경사항에 대하여 즉시 사이트를 통하여 게시하고 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

10.권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② [개인정보처리자명]은(는) 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
‣ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
1) 채용 관련 사항
-개인정보보호 책임자(채용관련) : 인재전략부장
-관련업무 담당부서 : 인재전략부
-전화 : 070-4101-6637
-문의처 : hr1@cellmed.com
2) 채용을 제외한 사항
부서명 : 셀메드사업부
담당자 : 배미라
연락처 : 1522-1194, Email: cellmed@cellmed.com, FAX; 031-741-2544

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
▸ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
본 개인정보 처리방침은 2024. [6]. [24].부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
https://www.cellmedmall.co.kr/customer/board/1/1922?boardNo=141&contentId=1922